Уход Марка Лора с поста руководителя электронной коммерции в Walmart после более чем четырехлетнего перерыва знаменует собой важную веху для ритейлера. The Jet. Основатель Com, присоединившийся к Walmart Inc. После того, как IT приобрела его компанию в 2016 году за 3,3 миллиарда долларов, он перейдет на должность стратегического консультанта, на должность консультанта с частичной занятостью, которую он, как ожидается, будет занимать до сентября, сообщает компания. Переезд Lore произошел после года значительного роста продаж и электронной коммерции Walmart, который позиционирует себя как универсальный мегамагазин во время продолжающейся пандемии COVID-19.
Для обработки больших объемов поступающих заказов, в то время как другие розничные сети были закрыты, Walmart привлекла работников — продавцов магазинов, водителей—курьеров и сотрудников, выполняющих заказы и разгружающих товары, — а также технологии, на разработку и инвестирование в которые она потратила несколько лет. “В тех областях, где Walmart добился столь значительного роста, я бы определенно отнес такие предложения к заслугам Marc и ноу-хау, которые появились благодаря приобретению Jet”, — сказал Терри Эспер, доцент кафедры логистики в бизнес-колледже Фишера при Университете штата Огайо. The Jet.
Приобретение Com в 2016 году стало важным шагом для крупного ритейлера, который начал оповещать Уолл-стрит о том, что делает ставку на свои онлайн-возможности в будущем. Считается, что Lore и команда Jet сыграли значительную роль в стимулировании роста цифровой инфраструктуры Walmart и в интеграции ее онлайн-бизнеса с сетью из более чем 5300 магазинов.
Кульминацией этих инвестиций стало ускорение онлайн-продаж за прошедший год после пандемии COVID-19, когда Walmart расширила услуги для клиентов, включая доставку товаров у обочин, и запустила Walmart+, службу доставки по подписке, которая конкурирует с Amazon Prime. Главный исполнительный директор Walmart Дуг Макмиллон (Doug McMillon) рассказал об этом в пятницу в обращении к сотрудникам, связав роль Лора в компании с целым рядом проектов с момента его прихода, включая редизайн веб-сайта Walmart, расширение сети доставки и внедрение новых вариантов доставки, в том числе в тот же день и доставка на следующий день в дополнение к двухдневной доставке.
Макмиллон также упомянул о роли Lore в изменении культуры Walmart, которая привела к смещению акцента на создание онлайн-инфраструктуры. “Мы знали, что нам нужно время для создания и масштабирования бизнеса электронной коммерции, прежде чем объединять наши команды, и благодаря прогрессу, которого мы все достигли, и мышлению, которое мы выработали за последние несколько лет, мы смогли успешно объединить наши команды в прошлом году”, — написал Макмиллон. “С момента приобретения Jet мы стали свидетелями ускорения роста нашей электронной коммерции, в том числе быстрого роста нашего продуктового онлайн-бизнеса”, — написал он. “Лидерство Марка помогло нам обеспечить возможность удовлетворить спрос, вызванный пандемией в этом году”.
Инвестиционная стратегия Walmart, направленная на совершенствование технологий и расширение клиентской базы, также была отмечена рядом приобретений, и, как говорят, именно Lore сформировала эту стратегию. Всегда ли все шло так, как ожидалось, — в 2019 году Walmart продал интернет-магазин одежды Modcloth и закрыл Jet.
Com в 2020 году — такие инвестиции, вероятно, имеют долгосрочную ценность, сказал вице-президент и старший кредитный директор Moody’s Чарли О’Ши. “Сейчас в игру вступает очень много качественных переменных”, — сказал О’Ши. “Но они каким-то образом повышают ценность”.
Компания Lore опубликовала это в пятницу в LinkedIn: “Объединив усилия, мы смогли обеспечить нашим клиентам бесперебойную работу — быстрый рост нашего бизнеса онлайн-бакалеи, новые приложения, возможность загрузки дополнительных 70 миллионов товаров и доставку на следующий день в сотни тысяч магазинов. это лишь некоторые из тех предметов, которыми я больше всего горжусь”, — написал Лор.
