ЛОНДОН. После успешного первичного публичного размещения акций на Нью—Йоркской фондовой бирже в четверг утром компания Mytheresa, которая уже приносит прибыль и вскоре не будет иметь долгов, готова принять участие в крупных проектах fashtech. В эти непростые времена главный исполнительный директор Майкл Клигер, возглавляющий мультибрендовый ритейлер модной одежды и предметов роскоши с 2015 года, не смог присутствовать на месте, чтобы позвонить в колокол, но вместо этого сделал это виртуально вместе со Стейси Каннингем, президентом биржи. Несмотря на то, что руководство компании находилось в штаб-квартире ритейлера в Мюнхене, Mytheresa принесла обильную прибыль вскоре после открытия.
В четверг акции ритейлера выросли на 19,2 процента до 30,99 доллара, в результате чего его рыночная капитализация составила 2,7 миллиарда долларов, торгуясь под тикером MYTE. Менее чем за 24 часа до этого немецкая компания, занимающаяся электронной коммерцией, провела IPO по цене 26 долларов за акцию, что значительно выше ожидавшихся на прошлой неделе 16-18 долларов. Выручка Mytheresa составила 354 доллара. 8 миллионов долларов и планирует использовать большую часть этих денег для погашения кредита от Ares, которая также продала акции интернет-магазина на сумму 52 миллиона долларов в рамках размещения.
Частная инвестиционная компания Ares Management приобрела Mytheresa после затянувшегося процесса банкротства бывшей материнской компании ритейлера Neiman Marcus Group. В четверг в видеоинтервью Клайгер заявил, что 207 миллионов долларов будут немедленно использованы для погашения долга акционеров компании и для того, чтобы начать все сначала.
И он рвется в путь. Остальные собранные миллионы пойдут на дальнейшее продвижение на рынки, улучшение качества обслуживания клиентов и бренда, а также на повышение привлекательности ниши Mytheresa на рынке, где доминируют онлайн-гиганты, котирующиеся на бирже Farfetch, принадлежащие Richemont Net-a-porter, Alibaba и Amazon.
Тем не менее, генерального директора Mytheresa не пугают масштабы конкуренции, и он видит только потенциал для роста — для всех. “Онлайн-рынок увеличится втрое, и мы видим большой потенциал по всему миру, особенно в США. С., а также в Азии, на рынках, где у нас уже есть хороший бизнес, но где нам не хватает ресурсов на местах. Деньги от IPO будут способствовать дальнейшему росту глобальной клиентской базы”, — сказал он.
Он добавил, что основное внимание будет уделяться локализации, “тому, как мы общаемся с клиентами, как мы достигаем их и как мы взаимодействуем с ними. На самом деле речь идет о повышении узнаваемости бренда, о том, чтобы сделать его локальным для клиентов, о привлечении большего числа личных покупателей на местах.
Мы также проведем рекламные кампании для самой Mytheresa, чтобы облегчить покупателям процесс совершения покупок. А это, конечно, стоит денег.”
В отличие от других раскрученных технологических новинок, Mytheresa на самом деле является редчайшим предприятием в том смысле, что оно приносит прибыль.
За год, закончившийся 30 июня, скорректированная прибыль компании выросла на 22,2% до 19,3 млн евро, а объем продаж увеличился на 18,6% до 449 млн евро. “Рост является приоритетом”, — сказал Клигер, добавив, что Mytheresa ежегодно растет на 25% и планирует поддерживать этот темп, прогнозируя в будущем рост выручки на 22-25%. Его спросили о том, как такая относительно небольшая компания, как Mytheresa, может конкурировать с конкурирующей платформой Farfetch, рыночная капитализация которой составляет 21 доллар. 1 миллиард долларов, выручка в размере 437,7 миллиона долларов и убытки в размере 537 миллионов долларов только за третий квартал, — без колебаний ответил Клигер. “Масштаб имеет значение, но что вам действительно нужно, так это ваше позиционирование.
Какой клиент нам нужен? Я думаю, что Farfetch — потрясающий бизнес, но они охотятся за другими клиентами, и это хорошо. “Нам нужно предложить что—то, что действительно повысит лояльность нашей клиентской базы, мы обучены работе с нашей платформой и гораздо больше ориентируемся на наше предложение — причем высокого класса. У нас очень состоятельные клиенты, и, что самое важное, мы обслуживаем клиентов, которые заинтересованы в мультибрендовом кураторстве и вдохновении”, — сказал он.
Mytheresa — это онлайн-бизнес, основанный на одном физическом магазине в Мюнхене. Ритейлер никогда не забывал о своих корнях, связанных с обслуживанием небольшой, состоятельной и лояльной клиентской базы. Магазин женской одежды по-прежнему открыт в Старом городе Мюнхена, а в прошлом году Kliger добавил отдел мужской одежды, запустив на сайте соответствующую категорию. Клигер сказал, что клиенты Mytheresa регулярно совершают покупки, возвращаются на сайт, но не обязательно ищут какой-то конкретный продукт.
Клиент, добавил он, хочет исследовать мир и наслаждаться путешествием. И они не гонятся за скидками или выгодными предложениями. “Они говорят: «Покажи мне, вдохнови меня», — и не заставляют меня просматривать бесконечные страницы или множество магазинов.
Нам нужно обслуживать этого клиента, и мы будем расти вместе с ним. И я думаю, инвесторы это хорошо понимают”, — сказал Клигер. Mytheresa уже давно развивает определенную клиентскую базу и набор партнеров по бренду высочайшего класса, и будет продолжать это делать. В интервью WWD в сентябре Клигер сказал: “Целенаправленные покупки всегда были одним из наших трюков. Одно из наших убеждений заключается в том, что «не стоит расширять ассортимент», даже если коллекция большая. Мы заставляем себя покупать то, во что верим, и то, что подходит нашим клиентам”.
По словам Клайгера, около 3% всех клиентов Mytheresa обеспечивают 30% бизнеса, и ритейлер прилагает все усилия, чтобы угодить им. “Мы ориентируемся на клиентов, которые занимаются сборкой гардеробов и делают покупки несколько раз в сезон.
Мы запустили бренд skiwear, потому что поняли, что это любимое занятие наших клиентов. Мы очень тесно сотрудничаем с ними, и у нас есть такие идеи, как поколение Moncler или капсулы Dolce & Gabbana. Эти усилия продолжают стимулировать наш бизнес и радовать наших клиентов”.
Он добавил, что определенно есть клиенты, которые покупают “культовые изделия, они экономят на них деньги, они делают инвестиции. Но это не та клиентская база, на которую мы ориентируемся”.
Ритейлер больше всего на свете любит партнерство с брендом и набор эксклюзивных товаров.
Даже в самые мрачные дни карантина прошлым летом Mytheresa выпускала всевозможные капсулы: была представлена коллекция Balmain для него и для нее и капсулы Brunello Cucinelli для всей семьи (у Mytheresa большой бизнес по производству детской одежды), а ранее в этом месяце была представлена коллекция “Moncler Generation”. В капсулу входит женская, мужская и детская одежда, а также верхняя одежда для собак.
На прошлой неделе компания заключила партнерское соглашение с Bottega Veneta, в результате чего были приобретены два эксклюзивных фасона из коллекции Wardrobe 01, новые версии кассетных сумок по цене 2850 евро и эластичные сандалии по цене 690 евро. В интервью, данном в четверг, Клайгер сказал, что, по его мнению, на растущем рынке онлайн-моды класса люкс есть место для многих бизнес-моделей. “Вопрос не в том, победит ли какая-то одна модель, и я твердо убежден, что есть много разных клиентов. [В конце концов] именно покупатель решает, где он хочет делать покупки”.
Он также утверждал, что “магазины предметов роскоши выходят в Интернет — и это не зависит от пандемии.
Рост наблюдался и раньше, и он будет наблюдаться и позже, потому что мы все надеемся, что пандемия скоро закончится”, — сказал Клигер, добавив, что онлайн-продажи предметов роскоши увеличат общую выручку сектора с 12% до 30% в долгосрочной перспективе. По словам Клайгера, как только жизнь вернется в нормальное русло, “у людей возникнет непреодолимое желание вернуться в [физические] магазины.. но это не изменит долгосрочную тенденцию к увеличению онлайн-продаж”.
Отвечая на вопрос, насколько изменится его повседневная работа теперь, когда ему придется отвечать требованиям рынка, Клайгер сказал, что появятся дополнительные требования и ответственность за “выполнение рекомендаций нашей компании».
Он сказал, что его настоящая обязанность в будущем — ”служить клиенту и поддерживать отношения с брендом“.
