Поскольку “Большое шоу” Национальной федерации розничной торговли, считающееся крупнейшим в мире мероприятием розничной торговли, проводится в виртуальном формате, оно не будет таким насыщенным, сетевым и посещаемым, как в прошлые годы, когда мероприятие проводилось в прямом эфире.
Тем не менее, учитывая проблемы, связанные с пандемией, программа ежегодной торговой конвенции и выставки NRF, которая начинается во вторник, по-прежнему амбициозна. “Мы подготовили почти 350 докладчиков, более 100 сессий по 80 часов контента, и у нас около 330 экспонентов”, — сказал WWD президент и главный исполнительный директор NRF Мэтт Шей. В прошлом году на мероприятии было более 400 спикеров, 200 сессий, более 100 часов контента и более 800 экспонентов.
Большое шоу 2021 года под названием “Вперед вместе” продлится шесть дней на этой и следующей неделе вместо обычных четырех дней. “Здесь так много контента и так много интересного, что если втиснуть все это в три дня, то люди будут просто измотаны и им будет сложно ознакомиться со всем содержимым”, — сказал Шей во время интервью. Кроме того, доступ к сессиям будет предоставляться в течение 30 дней по запросу.
Что касается посещаемости, “на данный момент мы ожидаем более 20 000 участников, что составляет примерно половину от того, что мы обычно получаем”, — сказал Шей, добавив, что в свете пандемии и ее экономических последствий во всем мире он доволен тем, как проходит регистрация. “За последние семь-восемь месяцев, прошедших с прошлого лета, мы многое узнали о том, как проводить эти мероприятия виртуально. Мы очень рады, что у нас будет такое количество участников.
Это во многом связано с технологией и платформой, которые мы используем, а также с тем, что у нас отличный состав докладчиков”, — сказал он, сославшись на бывшего госсекретаря США Кондолизу Райс, генерального директора J. P. Morgan Chase Джейми Даймона, президента и генерального директора Lowe’s Марвина Эллисона, президента и генерального директора Джудит Маккенну Walmart International, Марк Метрик, президент и исполнительный директор Saks Fifth Avenue, президент и исполнительный директор Qurate Майк Джордж, Дуг Мак, генеральный директор Fanatics, и Нирадж Шах, соучредитель и исполнительный директор Wayfair. Также выступят представители цифровых компаний, компаний, занимающихся вопросами красоты, моды, технологий и консалтинга, а также будут проведены дискуссии по вопросам разнообразия и инклюзивности.
Розничные продавцы будут стремиться узнать о стратегиях и передовых методах борьбы с пандемией и способах обезопасить покупателей и сотрудников от заражения коронавирусом, а также усилить взаимодействие с клиентами, возможности выполнения заказов и такие услуги, как покупка онлайн, доставка в магазине, самовывоз на обочине и доставка в тот же день и на следующий день. Они также захотят научиться работать с поставщиками с большей экономической эффективностью и гибкостью при планировании запасов. “С точки зрения бизнеса, предстоит еще многое сделать для борьбы с пандемией”, — сказал Шей. “Несмотря на то, что перед нами все еще стоят сложные задачи, мы испытываем большой оптимизм в связи с тем, что каждый день распространяется множество вакцин, и немного больше уверенности в том, что с этим будет покончено.
Наши участники многому научились, и когда они справятся с этим, их бизнес станет еще лучше, чем раньше. “Невозможно с помощью цифровых технологий или виртуально создать тот же уровень энергии, который вы получаете на личном мероприятии”, — признал Шей. “В этом году нам будет не хватать той энергии и энтузиазма, всех этих рукопожатий, объятий и поцелуев, которые сопровождают живое мероприятие, когда люди собираются в одной комнате. Но то, что у нас есть в этом году, максимально приближено к следующему лучшему событию”.
В рамках виртуальной торговой выставки “есть элемент поиска партнеров”, — пояснил Шей.
Розничные продавцы могут планировать встречи с экспонентами и изначально предоставлять профили, чтобы облегчить поиск партнеров, которые имеют смысл и отвечают их потребностям. В Интернете есть виртуальная платформа для “ознакомления” с выставкой, а также “зона стартапов”, где представлены новые технологические компании и поставщики, “находящиеся на переднем крае”, — сказал Шей.
Конференция 2021 года не принесет такого дохода, как в прошлые годы, из-за меньшего количества участников и виртуального формата, а гала-концерт Фонда NRF, поддерживающий образовательные инициативы, студенческие стипендии и программу сертификации розничной торговли Rise Up, не состоится. “Люди не собираются платить столько же денег за виртуальное мероприятие. Я бы тоже не стал, — сказал Шей. “Но мы считаем, что достигли хорошего баланса” между ценообразованием и презентацией. “Нам гораздо удобнее пользоваться цифровой платформой и гораздо эффективнее создавать контент в среде, которая кажется людям естественной, увлекательной и интересной. ” Для организации мероприятия NRF использует бренд Freeman experience и компанию expo company.
В следующем году, если пандемия закончится и люди почувствуют себя в безопасности, путешествуя и выходя на природу, Большое шоу, скорее всего, будет проходить лично и виртуально. “Реальная возможность и вызов — это то, как вы сочетаете физическое и цифровое», — сказал Шей. По его словам, это важно для мероприятий NRF так же, как и для розничных участников NRF. “Честно говоря, если мы сможем собрать в конференц-центре толпу в 50 000 человек, это не значит, что мы не сможем привлечь еще 500 000 человек со всего мира к участию в конференции виртуально”, — сказал Шей. “В будущем мы подошли к тому моменту, когда все [мероприятия NRF] будут иметь виртуальную составляющую.
Это не уничтожит живое мероприятие. Вы не загоните джинна обратно в бутылку. Есть люди, которые могут и готовы потратить деньги, чтобы посетить мероприятие лично, и люди, которые не будут тратить деньги, но захотят принять участие виртуально”.
